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Comment fonctionnent les Aides & Conseils ?

Zen-Pub :: Aide & Conseils
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Zen-Pub

Fondateur du temple

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Fondateur du temple
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MessageSujet: Comment fonctionnent les Aides & Conseils ?   Ven 22 Sep - 10:16

Comment fonctionnent les Aides & Conseils ?

Règles de la section

Mise à jour du 22/09/2017


Bonjour à toi, Invité

Il y a 2 raisons probables qui expliquent ta présence dans cette section :
-> soit tu as besoin d'aide ou de conseil,
-> soit tu as envie d'aider les autres.
Dans les deux cas, une partie de ce sujet est à lire pour que tout se passe bien Smile

[t1]Tu as besoin d'aide et/ou de conseil ?[/t1]
Si tu es dans le cas où c'est toi qui a besoin d'aide, que tu aies un problème dans la gestion, des questions techniques sur forumactif ou tout autre plateforme, ou si tu veux simplement un avis sur ton forum, alors tu peux le faire ici. Ouvre un nouveau sujet dans cette zone avec un titre explicite : pas de "Help", ou "problème". Par exemple, un titre correct est :
Citation :
[RPG] Besoin d'avis sur le contexte
ou encore :
Citation :
[codage] Un petit bug sur le QEEL

[infos]Aucun formulaire n'est obligatoire, cependant détaille le plus possible ta demande afin que nous puissions t'aider dans des délais raisonnables. Si tu as un souci sur un code, mets bien le code (en hide au besoin), etc...[/infos]
[important]N'oublie pas également que :
  • 1 mois sans nouvelle = une première relance
  • 1 mois et 15 jours sans nouvelle = une seconde relance et archivage après 7 jours
[/important]

[t1]Tu as une réponse pour un membre ou tu souhaites aider ?[/t1]
Si tu es dans le cas où tu souhaites aider, tu en as également la possibilité sans faire parti des conseillers du temple ! Il te suffit d'aller dans le sujet du membre et d'y répondre. Cependant, pour que tout se passe bien, voilà quelques règles à respecter :

  • Tu dois rester poli, courtois et agréable. Si un membre ne comprend pas ce que tu lui expliques, tu ne dois pas t'énerver mais plutôt reformuler ou demander à quelqu'un (un conseiller par exemple) de venir t'aider.
  • Si tu prends en charge une aide longue, tu dois t'engager à la poursuivre jusqu'au bout ou à contacter les conseillers pour les prévenir que tu ne peux plus t'en occuper si tel est le cas.
  • Tout ce que tu fais pour aider est très gentil, mais les créations (codes par exemple) finales ne t'appartiennent pas. Tu ne pourras pas t'en resservir.
  • Si tu as le moindre problème lors d'une aide, contacte un conseiller qui pourra venir débloquer la situation Smile


A très bientôt,
Les Orateurs
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